購物流程

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付款方式

付款方式:本購物網提供「超商取貨付款」、「信用卡付款」、「Pay Pal」、以及「ATM轉帳」等四種方式。

選擇「ATM轉帳」:提供指定匯款帳號,匯款完成後,並確認款項無誤即開始為您準備出貨。

訂單查詢

查詢訂單:查詢訂購內容請登入【會員中心→訂單查詢→點入訂單編號】,即可查詢該筆訂購內容。

修改訂單:為加快訂單處理,訂單成立後不受理異動,包含商品、顏色、尺寸、購物金及保留款抵用、付款方式…等等。

作廢訂單:訂單未出貨前皆可取消訂單,請至【會員中心→訂單查詢→訂單狀態→取消訂單→操作完成】

出貨進度:查詢出貨狀況請登入【會員中心→訂單查詢→訂單狀態→查詢出貨狀態】,即可查詢該筆包裏進度

商品保留

已加至購物車內的商品,將貼心為您保留10天,逾期未結帳將自動取消購物車商品。


商品斷貨/缺貨/取消

斷貨:廠商商品確定不再生產之商品。若訂單中有商品斷貨,我們將主動移除商品。

缺貨:商品皆以門市現貨為主,如門市正好售完無現貨則為缺貨。若訂單中有商品缺貨,我們將主動電話連絡您更換商品。

取消商品:未出貨商品等候過久而由您取消。

※斷貨商品移除及取消商品後,系統將自動發信通知您。已付款訂單需填寫折讓證明單以進行退款作業。

運費說明

本購物網運費採「本島」、「外島」分區計算。
【本島】超商取貨單筆訂單滿799元即提供免運服務,未達僅須支付60元運費。
【本島】宅配單筆訂單滿799元即提供免運服務,未達僅須支付90元運費。
【本島】貨到付款單筆訂單滿1000元即提供免運服務但需支付60元物流代收費,未達須支付150元運費及物流代收費。
【外島】宅配單筆訂單不提供免運服務,運費係依據訂購商品總重量計費收取
【海外】不提供免運服務,運費係依據訂購商品總重量計費收取。

出貨說明

出貨:完成付款設定及付款後,我們將在最短時間內為您出貨。
追加:若完成訂單後臨時追加更改訂單,將視為第二筆新訂單。
出貨進度:出貨狀態請至【會員中心→近期訂單→查看】。

超商取貨
包裹出貨後,約3~5天會送達超商,同時發送簡訊通知您領取,並請於包裹送達超商7日內領取以免退回。

若手機設定拒收大量簡訊,將可能讓您無法收到簡訊,建議您可通知電信業者解除設定或利用會員中心查詢配送進度。

出貨進度:出貨狀態請至【會員中心→近期訂單→查看】。
若未取貨退回,次筆訂單須先補150出貨退貨物流費,並請您一律改用宅配取件。若查獲您有2次未取紀錄,本公司得隨時暫停或終止您全部或部份的購物與服務。

售後服務

1.依消費者保護法規定,本購物網將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,須自行負擔退貨運費。 (7日鑑賞期內限乙次)
2.退貨時必須為全新狀態及完整包裝。(包含:內外包裝、文件、贈品等)
3.商品如沾染髒汙、洗滌、明顯使用情節則恕無法接受退換。
4.門市屬實體購買,不適用此規定。

1.如因個人因素退貨次數過多,八方米將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
2.極小汙點、尺寸2~3cm誤差、螢幕色差…等,在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍,故非瑕疵。
3.為保障消費者權益及基於個人衛生考量,指甲油、手足套….等,未提供退換貨服務。
4.單筆出貨單僅受理一次來回退貨服務。
5.遇組合活動任一商品辦理退貨時,則需整組退回才可受理退貨服務。
6.若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。
7.目前僅受理商品瑕疪時可換貨服務,若商品有瑕疪,請於辦理退貨登記後,致電客服並提供照片,即可協助您將商品改為換貨服務。
8.購物金是八方米為回饋會員,在特定活動中提供之折扣優惠,辦理退貨時僅會退還實際支付的金額,將不歸還購物金。
9.海外訂單不受理退貨,商品若有異常,請留言通知客服協助處理。

A.【退貨申請】

1.申請方式:採用線上辦理,請提供須退貨商品的照片供公司先行判定。
2.如違個人因素要求退換,請聯絡客服確認退換流程,並須自行負擔來回運費及配送流程。

B.【退款方式】

1.退貨款項乃依據原訂單付款方式處理。
2.您同意若使用刷卡或Line Pay完成付款之訂單於辦理退貨時,每筆退款之[營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單] 交由東京著衣股份有限公司代為處理以完成退款作業。(款項將退回原付款之信用卡或Line Pay帳戶中) 使用ATM轉帳者因款項需匯款至您指定銀行帳號,故仍需請您親自填寫退款資料以便進行退款作業。

※依稅務機關規定,賣方須開立銷貨發票,買方若因商品而衍生退費程序時,依法需提供折讓單據,申報銷售費用方可沖銷及處理退費事宜。

3.信用卡因受個人信用卡結帳週期影響,款項可能會顯示下期信用卡帳單上,請留意近二期信用卡帳單或向發卡銀行洽詢。

E.【退貨、退款處理進度】
1.收到退貨商品後,退貨處理作業約3~5個工作天,確認退貨商品無誤後,將於7個工作天內辦理退款。
2.查詢退貨及退款進度,請至【會員中心→退貨/退款/作廢訂單 查詢】,退款完成將發通知信提醒您。